Présentez-vous et développez votre expertise que vous apportez à NDT Global.
Je m'appelle Ben Bergius et je suis le directeur des opérations commerciales de NDT Global. J'ai une formation en génie mécanique, après avoir étudié à l'Université Robert Gordon à Aberdeen, et j'ai passé plus de 13 ans dans l'industrie pipelinière, avec 10 ans à NDT Global.
Au début de ma carrière, je voulais suivre une voie dans le domaine des ventes, en combinant la technique et le commercial. Pendant la majeure partie de ma carrière chez NDT Global, j'ai été directeur des ventes principalement au Royaume-Uni et en Norvège. Au cours de cette période, j'ai travaillé avec une grande variété de clients — des multinationales mondiales à certains des petits exploitants en Europe. Le Royaume-Uni a été un excellent secteur où travailler et un secteur important pour nos entreprises européennes. Il y a une grande variété de projets, y compris des pipelines en mer particulièrement difficiles sur le plan opérationnel qui nécessitent la construction d'outils sur mesure pour faire face aux menaces uniques et difficiles à l'intégrité dans le secteur côtier.
Je suis un nouveau chef de file au sein de NDT Global, ayant assumé le rôle de directeur des opérations des ventes cette année. Mais j'ai hâte de déployer ma connaissance approfondie du domaine, non seulement de nos clients, de nos technologies et de nos valeurs, mais aussi de nos processus internes pour faire passer notre organisation des opérations de vente et NDT Global dans son ensemble à la prochaine étape de croissance.
Pouvez-vous nous parler un peu de votre parcours professionnel et de ce qui vous a mené à votre poste actuel ?
Ma carrière de vendeur a commencé à l'âge de 17 ans. J'ai commencé comme vendeur dans un détaillant d'électricité bien connu au Royaume-Uni - un travail que j'ai fait à l'université pour aider à financer mes études. C'était un excellent travail dans un environnement en évolution rapide ; j'ai appris à vendre des services consultatifs et à établir des rapports rapides avec les clients - des compétences qui ont été transférables à ma carrière dans l'industrie de l'énergie et des essais non destructifs.
Comme beaucoup de gens de l'industrie pipelinière, j'y suis tombé un peu. J'avais un intérêt général pour la technologie et l'industrie de l'énergie, et j'ai été recommandé par un ami universitaire qui avait récemment commencé une carrière chez Weatherford Pipeline & Specialty Services à Aberdeen. J'ai d'abord interviewé pour un poste de gestionnaire de projet diplômé, mais après la première entrevue, le gestionnaire des opérations qui m'a interviewé a pensé que je serais mieux placé pour le département commercial. Avant de le savoir, j'ai eu une deuxième entrevue avec le directeur du développement des affaires et obtenu un emploi d'estimateur des ventes techniques pour diplômés - mon premier emploi dans l'industrie pipelinière. À partir de ce moment, j'ai passé deux ans à suivre un cours accéléré sur les soumissions et les soumissions de propositions pendant une période très occupée dans l'industrie. Il s'agissait d'une courbe d'apprentissage abrupte et, avec le recul, c'était une façon fabuleuse de se familiariser avec de nombreux aspects du secteur pipelinier - qu'ils soient commerciaux, techniques et contractuels.
Il y a plus de 10 ans, j'ai commencé ma carrière chez NDT Global en tant que vendeur de première ligne, ce qui représente une partie importante de mes 13 années dans l'industrie pipelinière. J'ai beaucoup apprécié mon expérience, mais récemment, j'ai décidé de faire un déménagement à l'interne pour devenir directeur, Opérations des ventes, et diriger l'équipe des opérations de vente.
De quelle initiative ou projet êtes-vous le plus fier et pourquoi ?
J'ai toujours aimé tracer une nouvelle voie dans l'industrie. Ce n'est un secret pour personne qu'il y a un certain élément de « faire ce que nous avons fait auparavant » dans l'ensemble de l'industrie de l'énergie et que, par conséquent, trouver des façons nouvelles et novatrices de faire les choses est très gratifiant. Mes plus grands coups de pied ont été lorsque nous avons apporté une véritable innovation au client. L'avantage de passer 10 ans avec NDT Global, c'est qu'il y a eu d'innombrables exemples ; il est difficile d'en souligner un seul.
Quelle est une partie de votre travail que vous aimez vraiment faire et pourquoi ?
Cliché, mais ce sont les gens. Il y a de grands personnages dans cette entreprise, tant à l'interne qu'à l'externe. En tant que vendeur, j'ai toujours su que je n'étais que la « pointe de la lance », et mon succès a été motivé par l'équipe qui m'entoure, la technologie et les services fantastiques que nous offrons et les innombrables personnes qui m'ont appuyée. Lorsque je réfléchis à mon cheminement de carrière, je suis extrêmement reconnaissant pour toutes les personnes qui m'ont soutenu, soit le directeur des opérations chez Weatherford qui m'a orienté vers le côté commercial de l'entreprise, ce BDM qui m'a mis le pied dans la porte, le directeur des ventes chez NDT Global qui m'a donné mon premier grand rôle de ventes et les innombrables personnes de NDT Global, passées et présentes, qui m'ont soutenu, encadré et encadré au fil des ans.
Maintenant, je dirige une équipe des opérations de vente fantastique et talentueuse. Mon point de vue n'a pas changé, et je suis ravi de travailler avec l'équipe, et j'espère pouvoir le payer de la même façon.
Comment vous assurer que nos clients tirent le meilleur parti de nos services ?
La communication est la clé de ce que nous faisons. Le passage d'une position de ventes externes à une position de ventes internes n'est pas différent à cet égard. L'un des principaux extrants de l'équipe des opérations de vente est les innombrables propositions que nous envoyons à nos clients. Il est essentiel pour nos clients de veiller à ce que ces propositions soient claires, exactes et qu'elles communiquent efficacement les valeurs qu'offre NDT Global. Le défi consiste à utiliser l'information provenant de multiples intervenants pour en faire une proposition succincte et transparente. Assurer la circulation efficace des communications des divers intervenants, tout en l'adaptant aux exigences du client, est essentiel au succès de mon équipe.
